24小時就近辦政務(wù) 石景山建成全時“政務(wù)服務(wù)自助圈”——欣龍廣瑞智能文件交換柜
2020-09-07 18:17:51 訪問：
新華網(wǎng)北京7月4日電（記者陽娜）記者從北京市石景山區(qū)了解到，日前，石景山區(qū)建成24小時“政務(wù)服務(wù)自助圈”，實現(xiàn)“全時就近辦政務(wù)”。石景山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和各街道政務(wù)服務(wù)中心全部設(shè)置“政務(wù)自助區(qū)”、800余項區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項通過自助機辦理形式下沉至街道政務(wù)服務(wù)中心、開通7×24小時智能自助服務(wù)。
據(jù)介紹，企業(yè)和群眾在離自己最近的街道政務(wù)服務(wù)大廳，就可以辦理區(qū)級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事項，以及公共服務(wù)（水電氣熱通信）、便民服務(wù)等百個服務(wù)事項，實現(xiàn)了區(qū)級審批事項全區(qū)通辦、網(wǎng)上通辦，群眾在家門口就能辦事。
石景山政務(wù)服務(wù)局黨組書記孫栓柱表示，我們還陸續(xù)推出了“預(yù)約辦”“早晚彈性辦”“午間不間斷”“手語服務(wù)全覆蓋”等便利化措施。在此基礎(chǔ)上，又在全部街道推行“全時就近辦政務(wù)”措施，目的還是以人民群眾的需求為出發(fā)點，在疫情期間為辦事人提供多樣化的選擇，進一步優(yōu)化地區(qū)政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。
據(jù)了解，下一步，石景山區(qū)還將在首鋼冬奧園區(qū)、科技園區(qū)、樓宇和部分社區(qū)布設(shè)自助服務(wù)機，擴大24小時自助服務(wù)圈的范圍，不斷提升群眾辦事的便利度。同時，開發(fā)推出一批政務(wù)“秒批”服務(wù)，讓辦事群眾就近在綜合自助機上體驗“秒查”“秒辦”的智能服務(wù)，豐富全時就近辦政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵。
家住蘋果園的劉女士從事醫(yī)護工作，工作日很難抽出時間，石景山區(qū)24小時政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)圈建成后，她晚上下班來到街道政務(wù)服務(wù)大廳，通過自助機在網(wǎng)上申報了“護士職業(yè)變更注冊”業(yè)務(wù)，按要求將原始材料放置到“智能流轉(zhuǎn)柜”中，第二天就收到了EMS寄遞的審批件。她高興地說，“這么快就把事情辦好了，這些舉措真的很快捷、很方便。”
為方便轄區(qū)企業(yè)和群眾在各個時間段內(nèi)就近辦事，石景山區(qū)在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和9個街道政務(wù)服務(wù)中心全部設(shè)置“政務(wù)自助區(qū)”并配備政務(wù)服務(wù)自助機和自助柜，800余項區(qū)級政務(wù)服務(wù)可以自助辦理。企業(yè)和群眾在離自己最近的街道政務(wù)服務(wù)大廳，就可以辦理區(qū)級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事項，以及公共服務(wù)（水電氣熱通信）、便民服務(wù)等，實現(xiàn)了區(qū)級審批事項全區(qū)通辦、網(wǎng)上通辦。
區(qū)政務(wù)局局長孫明磊介紹，辦事人員可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多重渠道提前咨詢，把需要辦理的業(yè)務(wù)了解清晰，去就近的綜合智能自助機上申報，對于需要原始簽章材料的，可以將材料放置到智能流轉(zhuǎn)柜中，政務(wù)服務(wù)部門流轉(zhuǎn)人員會第一時間將文件取出，流轉(zhuǎn)給后臺審批人員及時審核，審批結(jié)果可通過EMS寄達辦事人。
為提升服務(wù)中央單位和駐區(qū)部隊能力，石景山區(qū)也在這些單位周邊社區(qū)布設(shè)自助服務(wù)機。接下來，石景山區(qū)還將在首鋼冬奧園區(qū)、科技園區(qū)、樓宇和部分社區(qū)布設(shè)自助服務(wù)機，擴大24小時自助服務(wù)圈范圍，不斷提升群眾辦事的便利度。同時，開發(fā)推出一批政務(wù)“秒批”服務(wù)，讓辦事群眾就近在綜合自助機上體驗“秒查”“秒辦”的智能服務(wù)，豐富全時就近辦政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵。
